「頂戴する」は、「目に見えるものを頂く時に使う言葉」と言われています。
例えば、名刺交換の時。名刺をいただいたら「頂戴します」と相手に伝えます。名刺は目に見えるものだからです。一方で、名前は目に見えないものと解釈します。 故に、名前を訊く時は、「頂戴できますか？」は間違い！とされているのです。
少々ややこしい話ですね^^; しかし、これはビジネスマナーではよく取り上げられる内容です。知っておいて損はしません。
以上、ご参考になれば幸いです。
